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一、蒐集目的
- 會員管理、身分確認、帳號登入、會員權益提供及會員服務通知。
- 商品銷售、訂單處理、付款授權、發票開立、物流配送、退換貨、退款、客服及售後服務。
- 商品安全、品質管理、產品召回、消費爭議處理、風險控管、詐欺防制、資訊安全及系統維運。
- 優惠活動通知、商品推薦、會員分眾、廣告行銷、滿意度調查、市場分析、消費行為分析、服務優化及個人化推薦。
- 履行法令義務、配合主管機關或司法機關要求、權利行使、法律程序、稅務、會計、稽核及其他依法令或契約所必要事項。
二、蒐集個人資料類別
- 識別類基本資料:姓名、性別、生日、身分識別所需資料、電話、手機號碼、電子郵件、地址、收件人資料、會員帳號、會員編號及登入資訊等。
- 交易類資料:訂單內容、購買商品、消費日期、消費金額、付款方式、配送方式、發票資料、退換貨紀錄、退款紀錄及客服紀錄。
- 金流類資料:付款狀態、交易編號、授權結果、信用卡末四碼或合作金流機構回傳之必要交易資訊。本公司原則上不自行留存完整信用卡卡號、信用卡安全碼或其他高度敏感付款驗證資料。
- 網站與行為資料:IP 位址、裝置資訊、瀏覽器資料、上網時間、瀏覽紀錄、點擊紀錄、Cookie、優惠券使用紀錄、活動參與紀錄、消費偏好、興趣分析及其他互動紀錄。
- 其他資料:您主動提供予本公司之意見回饋、詢問內容、附件、證明文件,及其他得以直接或間接識別您之資料。
三、個人資料利用之期間、地區、對象及方式
- 利用期間:將持續使用您提供的個人資料,於特定目的存續期間、會員關係存續期間、服務提供期間、法令規定保存期間、契約履行及爭議處理必要期間,或本公司因執行業務、權利行使、法令遵循所必要之保存期間內利用。
- 利用地區:中華民國境內,以及本公司、受託廠商、金流、物流、雲端、資訊服務、客服、行銷、廣告或資料分析服務提供者所在地。
- 利用對象:本公司、受本公司委託或合作之金流、物流、倉儲、資訊、雲端、客服、行銷、廣告、資料分析、會計、法律、顧問服務提供者,以及依法有調查、請求或受理權限之主管機關、司法機關或其他有權機關。
- 利用方式:以自動化系統或人工方式,於必要範圍內進行蒐集、處理、利用、記錄、儲存、查詢、閱覽、傳輸、備份、整合、分析、修改、刪除、通知、聯繫、委外處理及其他合法利用,並採加密傳輸、權限管控等資訊安全措施以保障資料安全。
四、個人資料保護條款適用範圍與修訂
- 適用於本網站上所有服務,包括但不限於會員註冊、線上購物、參加活動、意見回饋、客服查詢等。
- 個人資料保護條款將由本公司定期或不定期因相關法令規定變動、會員權益調整等因素予以適當修訂,並將更新公告於本網站。
五、使用者權利行使
依據個資法第三條規定,消費者就本公司保有消費者之個人資料得行使下列權利:
- 查詢或請求閱覽。
- 請求提供複製本。
- 請求補充或更正。
- 請求停止蒐集、處理或利用。
- 請求刪除資料。
- 行銷訊息與退出機制(例如:EDM、簡訊、推播、電話等)。
※ 若消費者停止寄送行銷訊息,公司仍得就訂單處理、付款對帳、商品配送(包含召回通知)以及與「契約履行」直接相關服務等必要事項與您聯繫。
※ 若因會員不符申請程序、法律規定、本公司依法負有保存義務或法律另有規定之情況者,不在此限。
六、使用者責任提醒
使用者於本網站平台操作期間,應妥善保管自身裝置與登入資料,防止資料外洩或誤用。若發現登入資訊疑似遭冒用、資料竄改等情事,應立即通知客服停止服務並更改密碼。本公司將協助調查處理,但因使用者自身疏忽所生之損害,應由使用者自行負責。
七、不同意提供個人資料之影響
若消費者不同意提供必要之個人資料,或請求刪除、停止利用,將直接導致無法完成會員註冊、身分確認、訂單處理、付款授權、配送、退換貨、退款、客服、商品配送通知或其他服務之提供。
若您拒絕提供或請求停止利用行銷所需資料,將不影響既有交易必要服務,但可能無法取得個人化推薦、優惠活動通知或會員行銷服務。
八、準據法與管轄法院
本告知暨同意書之解釋與適用,以及因本網站個人資料蒐集、處理或利用所生之爭議,均依中華民國法律處理。因本告知暨同意書涉訟時,除法律另有強制規定或消費者依法得主張其他管轄法院者外,雙方同意以臺灣彰化地方法院為第一審管轄法院。
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